برای دسترسی به این بخش وارد شوید
لطفاً برای مشاهده و استفاده از این بخش، وارد حساب کاربری خود شوید.
ورود / ثبتنام🎯 این بخش چه کاری می‌کند؟
این بخش، مدیریت یادآوری‌های آموزشگاه است. یادآوری یعنی پیامی که در زمان مشخصی به‌صورت خودکار به کاربر یا کاربران ارسال می‌شود. مثلاً «یادآوری جلسه فردا»، «یادآوری پرداخت شهریه» یا «یادآوری شرکت در آزمون».
با این صفحه می‌توانید:
- یادآوری جدید بسازید (با انتخاب زمان دقیق و پیام)
- نوع ارسال را تعیین کنید: ایمیل، پیامک، Push، سیستمی
- مشخص کنید یادآوری به چه کاربری ارسال شود (یا عمومی)
- یادآوری را به یک رویداد (کلاس، جلسه، آزمون) متصل کنید
- یادآوری‌های ارسال‌نشده را ویرایش یا حذف کنید
- یادآوری‌های ارسال‌شده را در تاریخچه ببینید (قابل ویرایش/حذف نیستند)
- وضعیت هر یادآوری را ببینید (در انتظار / ارسال‌شده)
- بین حالت جدول و کارت جابه‌جا شوید
- از لیست یادآوری‌ها خروجی Excel (CSV) بگیرید
ℹ️ نکته مهم:
یادآوری‌ها به‌صورت خودکار در زمان تعیین‌شده ارسال می‌شوند (از طریق سیستم زمان‌بندی SCHOOL). پس از ارسال، امکان ویرایش یا حذف ندارند — فقط می‌توانید آن‌ها را در تاریخچه ببینید.
👤 چه کسی می‌تواند استفاده کند؟
| نقش | دیدن | ایجاد | ویرایش | حذف | خروجی | عملیات گروهی |
|---|---|---|---|---|---|---|
| مدیر آموزشگاه | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| مدیر شعبه | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| سرپرست آموزشی | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| منشی ارشد | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| منشی | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| کارمند پذیرش | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| مدیر بازاریابی | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
⚠️ توجه:
این صفحه برای سطح ۲ یا بالاتر در دسترس است. اگر دکمه‌های ایجاد یا حذف را نمی‌بینید، سطح دسترسی نقش شما کافی نیست.
🚀 چگونه از آن استفاده کنم؟
📋 پیش‌نیازها — قبل از شروع باید این‌ها آماده باشند:
- ✅ وارد حساب کاربری خود شده باشید
- ✅ به یک آموزشگاه (یا شعبه) دسترسی داشته باشید
- ✅ اشتراک آموزشگاه فعال باشد
- ✅ نقش شما سطح ۲ یا بالاتر باشد
- ✅ سیستم زمان‌بندی SCHOOL: باید فعال باشد تا یادآوری‌ها در زمان مقرر به‌صورت خودکار ارسال شوند
- ✅ سرویس‌های ارسال: برای انواع غیرسیستمی (ایمیل/پیامک/Push)، سرویس مربوطه باید در تنظیمات SCHOOL پیکربندی شده باشد
- ✅ اگر می‌خواهید به یک رویداد متصل شود، آن رویداد باید در بخش «رویدادها» تعریف شده باشد (اختیاری)
- ✅ اگر شعبه هستید، فقط یادآوری‌های همان شعبه نمایش داده می‌شوند
📌 نکات مهم پیش‌نیاز:
- زمان یادآوری باید در آینده باشد.
- پیام یادآوری باید بین ۳ تا ۵۰۰ کاراکتر باشد.
- یادآوری‌های ارسال‌شده قابل ویرایش یا حذف نیستند.
📌 گام‌های ایجاد یادآوری جدید:
- روی دکمه «➕ افزودن یادآوری» بالای صفحه کلیک کنید
- تاریخ و ساعت یادآوری را انتخاب کنید (شمسی)
- نوع ارسال را انتخاب کنید: ایمیل، پیامک، Push یا سیستمی
- در صورت نیاز، کاربر هدف را انتخاب کنید (خالی = عمومی برای همه)
- در صورت نیاز، یک رویداد مرتبط انتخاب کنید
- متن پیام یادآوری را بنویسید
- روی «💾 ذخیره» کلیک کنید
📌 گام‌های ویرایش یادآوری:
- روی آیکون ✏️ کنار یادآوری کلیک کنید
- اطلاعات را تغییر دهید
- روی «💾 ذخیره» کلیک کنید
- توجه: یادآوری‌های «ارسال‌شده» قابل ویرایش نیستند (آیکون 🔒 نمایش داده می‌شود)
📌 گام‌های حذف یادآوری:
- روی آیکون 🗑️ کنار یادآوری کلیک کنید
- پیام تأیید را بخوانید و تأیید کنید
- توجه: یادآوری‌های «ارسال‌شده» قابل حذف نیستند
📑 بخش‌های اصلی پنل
کارت‌های آمار
چهار عدد مهم بالای صفحه: کل یادآوری‌ها، در انتظار ارسال، ارسال‌شده، یادآوری‌های امروز.
📅 زمان استفاده: نگاه سریع به وضعیت یادآوریهادو حالت نمایش — جدول و کارت
با دکمه‌های بالای صفحه بین جدول (برای دیدن همه جزئیات) و کارت (برای دیدن راحت‌تر در موبایل) جابه‌جا شوید. انتخاب شما ذخیره می‌شود.
📅 زمان استفاده: هر زمان که خواستیدایجاد یادآوری جدید
فرم ایجاد با انتخاب تاریخ/ساعت شمسی، نوع ارسال، کاربر هدف، رویداد و متن پیام.
📅 زمان استفاده: زمان‌بندی اطلاعرسانیوضعیت ارسال
هر یادآوری می‌تواند در وضعیت «در انتظار ارسال» (⏳) یا «ارسال‌شده» (✅) باشد. یادآوری‌های ارسال‌شده قفل می‌شوند (🔒).
📅 زمان استفاده: پیگیری وضعیتاتصال به رویداد
می‌توانید یادآوری را به یک رویداد (جلسه، آزمون، کلاس) متصل کنید تا در گزارش‌ها مشخص باشد.
📅 زمان استفاده: یادآوری‌های مرتبط با رویدادعملیات گروهی
چند یادآوری ارسال‌نشده را همزمان انتخاب کنید و حذف کنید. یادآوری‌های ارسال‌شده قابل انتخاب نیستند.
📅 زمان استفاده: پاکسازی دستهایخروجی Excel (CSV)
با یک کلیک، لیست یادآوری‌ها را در قالب فایل اکسل (CSV) دریافت کنید. خروجی شامل فیلترهای فعلی است.
📅 زمان استفاده: گزارش‌گیری و آرشیو🔍 فیلترها و جستجو
| فیلتر / ابزار | کارکرد |
|---|---|
| 🔍 جستجو | جستجو در متن پیام، نام کاربر، ایمیل و عنوان رویداد |
| نوع | فقط ایمیل، پیامک، Push یا سیستمی |
| وضعیت ارسال | فقط در انتظار یا ارسال‌شده |
| 📅 از تاریخ / تا تاریخ | محدوده زمانی زمان‌بندی یادآوری (شمسی) |
| تعداد در صفحه | ۱۰، ۲۰، ۵۰، ۱۰۰ یا ۲۰۰ رکورد در هر صفحه |
| ✕ پاک کردن | حذف همه فیلترها و بازگشت به حالت اولیه |
📥 خروجی گرفتن
دکمه «📥 خروجی CSV» در بالای صفحه، لیست یادآوری‌ها را با این ستون‌ها صادر می‌کند:
| ستون | توضیح |
|---|---|
| ردیف | شماره ترتیب |
| زمان یادآوری | تاریخ و ساعت زمان‌بندی (شمسی) |
| نوع | ایمیل / پیامک / Push / سیستمی |
| کاربر هدف | نام کاربری که پیام برای او ارسال می‌شود |
| رویداد | رویداد مرتبط (اگر وجود دارد) |
| پیام | متن کامل یادآوری |
| وضعیت | در انتظار / ارسال‌شده |
| زمان ارسال | تاریخ و ساعت واقعی ارسال (اگر ارسال شده) |
ℹ️ نکته:
خروجی با BOM UTF-8 صادر می‌شود تا در اکسل فارسی درست نمایش داده شود. خروجی شامل فیلترهای فعلی است.
📚 اصطلاحات مهم
| اصطلاح | معنی ساده |
|---|---|
| یادآوری (Reminder) | پیامی که در زمان مشخصی به‌صورت خودکار ارسال می‌شود |
| زمان یادآوری | تاریخ و ساعتی که پیام باید ارسال شود |
| ایمیل | ارسال پیام از طریق ایمیل کاربر |
| پیامک (SMS) | ارسال پیام از طریق شماره موبایل |
| Push | ارسال اعلان فوری روی موبایل یا مرورگر کاربر |
| سیستمی | ارسال پیام داخل پنل SCHOOL (کاربر باید وارد شود) |
| کاربر هدف | کسی که پیام یادآوری برایش ارسال می‌شود (خالی = همه) |
| ارسال‌شده | یادآوری در زمان مقرر ارسال شده و قابل ویرایش/حذف نیست |
| در انتظار ارسال | یادآوری زمان‌بندی شده ولی هنوز ارسال نشده — قابل ویرایش/حذف |
💼 مثال‌های کاربردی
❓
می‌خواهم یادآوری جلسه فردا صبح را برای دانشجویان بفرستم
- روی «➕ افزودن یادآوری» کلیک کنید
- تاریخ: فردا — ساعت: ۰۸:۰۰ صبح
- نوع: پیامک (برای اطلاع سریع)
- رویداد: جلسه فردا را انتخاب کنید
- پیام: «یادآوری: جلسه فردا ساعت ۱۰:۰۰ برگزار می‌شود.»
- ذخیره کنید
❓
می‌خواهم ۳ روز قبل از پایان مهلت اقساط، به والدین یادآوری کنم
- روی «➕ افزودن یادآوری» کلیک کنید
- تاریخ: ۳ روز قبل از سررسید — ساعت: ۱۰:۰۰ صبح
- نوع: پیامک (برای اطلاع فوری)
- کاربر هدف: والدین دانشجو
- پیام: «یادآوری پرداخت قسط — لطفاً تا تاریخ مقرر اقدام فرمایید.»
- ذخیره کنید
❓
یادآوری را اشتباه ثبت کردم و می‌خواهم حذفش کنم
- اگر در وضعیت «در انتظار ارسال» است، روی 🗑️ بزنید و تأیید کنید
- اگر «ارسال‌شده» است، قابل حذف نیست (چون پیام رفته است)
❓
می‌خواهم بدانم چه یادآوری‌هایی برای این هفته زمان‌بندی شده
- در فیلتر «از تاریخ» و «تا تاریخ»، بازه این هفته را انتخاب کنید
- روی «🔍 اعمال» کلیک کنید
- لیست یادآوری‌های این هفته نمایش داده می‌شود
- برای دریافت گزارش، روی «📥 خروجی CSV» کلیک کنید
❓
چند یادآوری قدیمی که ارسال نشده‌اند را می‌خواهم پاک کنم
- در لیست، تیک کنار یادآوری‌های مورد نظر را بزنید (فقط ارسال‌نشده‌ها)
- در نوار عملیات گروهی، «🗑️ حذف» را انتخاب کنید
- روی «اعمال» کلیک کنید و تأیید کنید
- موارد ارسال‌شده رد می‌شوند (در پیام نمایش داده می‌شوند)
⚠️ نکات مهم
🔴 نکات حیاتی:
- یادآوری‌های ارسال‌شده قابل ویرایش یا حذف نیستند (آیکون 🔒)
- زمان یادآوری باید در آینده باشد
- حذف یادآوری قابل بازگشت نیست
- برای ارسال خودکار، سیستم زمان‌بندی SCHOOL باید فعال باشد
- این صفحه برای سطح ۲ یا بالاتر در دسترس است
🟡 نکات مهم:
- برای انواع غیرسیستمی (ایمیل/پیامک/Push)، سرویس مربوطه باید پیکربندی شده باشد
- متن پیام باید بین ۳ تا ۵۰۰ کاراکتر باشد
- یادآوری بدون کاربر هدف، برای همه کاربران موسسه ارسال می‌شود
- یادآوری‌های ارسال‌شده همچنان در لیست باقی می‌مانند (برای تاریخچه)
🟢 نکات مثبت:
- پشتیبانی از ۴ نوع ارسال (ایمیل، پیامک، Push، سیستمی)
- اتصال به رویدادها (کلاس، آزمون، جلسه)
- ذخیره خودکار حالت نمایش (جدول/کارت)
- عملیات گروهی برای پاکسازی سریع
- خروجی CSV با BOM UTF-8 — نمایش صحیح فارسی در اکسل
- نمایش لحظه‌ای آمار (در انتظار، ارسال‌شده، امروز)
❓ سوالات متداول
تفاوت انواع ارسال (ایمیل، پیامک، Push، سیستمی) چیست؟
▾
📧 ایمیل — از طریق ایمیل کاربر. 📱 پیامک — به شماره موبایل کاربر. 🔔 Push — اعلان فوری روی موبایل/مرورگر. 💻 سیستمی — پیام داخل پنل SCHOOL. برای همه انواع (به‌جز سیستمی)، سرویس مربوطه باید در تنظیمات پیکربندی شده باشد.
چرا نمی‌توانم یادآوری ارسال‌شده را ویرایش/حذف کنم؟
▾
وقتی یادآوری ارسال شد، پیام به کاربر رسیده و قابل بازگشت نیست. اگر بخواهید پیام اصلاحی بفرستید، یک یادآوری جدید بسازید. تاریخچه یادآوری‌های ارسال‌شده برای شفافیت حفظ می‌شود.
چرا یادآوری در زمان مقرر ارسال نشد؟
▾
ممکن است: ۱) سیستم زمان‌بندی SCHOOL فعال نباشد. ۲) سرویس ارسال (ایمیل/پیامک/Push) پیکربندی نشده باشد. ۳) زمان یادآوری هنوز نرسیده باشد. اگر مطمئن هستید زمان گذشته، با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر کاربر هدف را خالی بگذارم چه می‌شود؟
▾
اگر کاربر هدف را خالی بگذارید، یادآوری عمومی در نظر گرفته می‌شود و برای همه کاربران موسسه ارسال می‌شود. برای ارسال به یک نفر خاص، حتماً کاربر را انتخاب کنید.
اتصال به رویداد چه فایده‌ای دارد؟
▾
اتصال به رویداد باعث می‌شود در گزارش‌ها مشخص باشد این یادآوری مربوط به کدام جلسه/آزمون/کلاس است. همچنین در صفحه «رویدادها» می‌توانید ببینید هر رویداد چند یادآوری دارد.
آیا می‌توانم یادآوری تکراری (روزانه/هفتگی) بسازم؟
▾
در این نسخه، هر یادآوری فقط یک بار ارسال می‌شود. برای یادآوری‌های تکراری، باید چند یادآوری جداگانه بسازید (مثلاً هر روز یک یادآوری).
چرا در عملیات گروهی، برخی موارد رد می‌شوند؟
▾
یادآوری‌های ارسال‌شده قابل حذف نیستند. در عملیات گروهی، این موارد به‌صورت جداگانه رد می‌شوند و در پیام نتیجه نمایش داده می‌شوند.
چرا خروجی CSV در اکسل فارسی به‌هم می‌ریزد؟
▾
خروجی با BOM UTF-8 صادر می‌شود که باید اکسل آن را به‌درستی تشخیص دهد. اگر به‌هم ریخت، در اکسل از مسیر Data → From Text/CSV فایل را باز کنید و Encoding را روی UTF-8 تنظیم کنید.
🆘 اگر به مشکل خوردم؟
اگر با خطا یا رفتار غیرمنتظره مواجه شدید:
- گام ۱: صفحه را رفرش کنید (Ctrl+F5)
- گام ۲: کش مرورگر را پاک کنید
- گام ۳: مطمئن شوید اشتراک آموزشگاه فعال است
- گام ۴: مطمئن شوید دسترسی لازم (سطح ۲) را دارید
- گام ۵: اگر یادآوری ارسال نمی‌شود، بررسی کنید سیستم زمان‌بندی و سرویس ارسال فعال باشند
- گام ۶: اگر مشکل ادامه داشت، تصویری از خطا تهیه کنید
- گام ۷: با پشتیبانی SCHOOL تماس بگیرید و تصویر + توضیح را ارسال کنید
🔴 هشدار:
هرگز خودتان تلاش نکنید کد یا دیتابیس را دستکاری کنید — ممکن است یادآوری‌ها و زمان‌بندی‌ها به‌هم بریزند.
