برای دسترسی به این بخش وارد شوید
لطفاً برای مشاهده و استفاده از این بخش، وارد حساب کاربری خود شوید.
ورود / ثبت‌نام🎯 این بخش چه کاری می‌کند؟
این بخش، مرکز کنترل تمام ارتباطات و پرداخت‌های آموزشگاه است. با این پنل می‌توانید:
- لینک پرداخت آنلاین و اطلاعات بانکی آموزشگاه را تنظیم کنید
- پیام‌رسان‌ها (تلگرام، گپ، بله، پیامک) را فعال و پیکربندی کنید
- متن ۹۰+ قالب پیام آماده را برای رویدادهای مختلف ویرایش کنید
- سیستم CRM (پیش‌ثبت‌نام، پیگیری، قیف فروش) را مدیریت کنید
- عملکرد پیام‌رسان‌ها را با ارسال پیام تست بررسی کنید
- و در یک نگاه، کل ارتباطات آموزشگاه را کنترل کنید
✅ مزیت اصلی
همه پیام‌ها به‌صورت خودکار برای رویدادهای مختلف ارسال می‌شوند — بدون نیاز به تایپ دستی.
👤 چه کسی می‌تواند از این بخش استفاده کند؟
- مدیر آموزشگاه — دسترسی کامل به همه تنظیمات
- مدیر شعبه — دسترسی کامل به تنظیمات شعبه خودش
- مدیر مالی — دسترسی به تنظیمات پرداخت و پیام‌های مالی
- منشی / پذیرش — بدون دسترسی به این پنل
- سایر نقش‌ها — بدون دسترسی
🚀 چگونه از آن استفاده کنم؟
- وارد صفحه «تنظیمات» یا «مدیریت پیام‌ها» شوید
- از منوی سمت راست، گروه موردنظر را انتخاب کنید (پیام‌رسان‌ها، پرداخت، قالب پیام‌ها)
- فیلدهای موردنظر را ویرایش کنید
- روی دکمه «💾 ذخیره تنظیمات» پایین فرم کلیک کنید
- برای تست عملکرد، از بخش «🧪 تست پیام‌رسان‌ها» استفاده کنید
📑 گروه‌های تنظیمات
پیام‌رسان‌ها
فعال‌سازی و پیکربندی کانال‌های ارسال پیام: گپ، تلگرام، بله و پیامک. برای هر کانال، توکن، شناسه چت و API Key مربوطه را وارد کنید.
📅 زمان استفاده: تنظیم اولیه سیستم پیامرسانیپرداخت و اطلاعات بانکی
لینک درگاه پرداخت آنلاین، شماره کارت، شبا، شماره حساب و نام بانک را تنظیم کنید. این اطلاعات در صفحه پرداخت آموزشگاه نمایش داده می‌شود.
📅 زمان استفاده: راه‌اندازی سیستم پرداخت آنلاینقالب پیام‌ها (۹۰+ قالب)
متن پیام‌های خودکار برای رویدادهای مختلف: ثبت‌نام، پرداخت، آزمون، گواهی، مشاوره، CRM و ... . هر قالب با پارامترهای پویا (مثل {student_name}) شخصی‌سازی می‌شود.
📅 زمان استفاده: شخصی‌سازی پیام‌های خودکار📱 پیام‌رسان‌های پشتیبانی‌شده
| پیام‌رسان | کاربرد | راه‌اندازی |
|---|---|---|
| 📱 گپ | پیام‌رسان داخلی سامانه SCHOOL | فقط عضویت در ربات — بدون تنظیمات |
| ✈️ تلگرام | پیام‌رسان بین‌المللی | عضویت در ربات سامانه |
| 💬 بله | پیام‌رسان ایرانی | ساخت ربات + دریافت توکن + Chat ID |
| 📲 پیامک | ارسال SMS از طریق سامانه‌های پیامکی | ثبت‌نام در سامانه + دریافت API Key |
🧪 تست پیام‌رسان‌ها
در پایین گروه «پیام‌رسان‌ها»، بخش تست قرار دارد. با این ابزار می‌توانید مطمئن شوید همه کانال‌ها درست کار می‌کنند:
- شماره موبایل تست — شماره‌ای که پیام تست به آن ارسال می‌شود (مثلاً 09123456789)
- 📱 تست گپ — ارسال پیام تست فقط از طریق گپ
- ✈️ تست تلگرام — ارسال پیام تست فقط از طریق تلگرام
- 💬 تست بله — ارسال پیام تست فقط از طریق بله
- 📲 تست پیامک — ارسال پیام تست فقط از طریق SMS
- 🚀 تست همه کانال‌ها — ارسال از طریق اولین کانال فعال
ℹ️ نتیجه تست
نتیجه هر کانال به‌صورت جداگانه با آیکون ✅ یا ❌ نمایش داده می‌شود. اگر کانالی خطا داد، تنظیمات آن را بررسی کنید.
💼 مثال‌های کاربردی
❓
می‌خواهم پیامک برای ثبت‌نام فعال کنم
- به گروه «📡 پیام‌رسان‌ها» بروید
- سوییچ «فعال‌سازی سامانه پیامکی» را روشن کنید
- از منوی «سامانه پیامکی»، سرویس‌دهنده خود را انتخاب کنید (کاوه‌نگار، قاصدک، SMS.ir و ...)
- API Key و شماره خط ارسال را وارد کنید
- روی «💾 ذخیره تنظیمات» کلیک کنید
- در بخش تست، شماره موبایل خود را وارد و روی «📲 تست پیامک» کلیک کنید
❓
می‌خواهم لینک پرداخت زرین‌پال را در سایت قرار دهم
- به گروه «💳 پرداخت» بروید
- سوییچ «فعال‌سازی لینک پرداخت» را روشن کنید
- عنوان (مثلاً «پرداخت شهریه»)، توضیح و آیکون را وارد کنید
- لینک زرین‌پال خود را در فیلد «لینک پرداخت مستقیم» وارد کنید
- اطلاعات بانکی (شماره کارت، شبا، نام بانک) را تکمیل کنید
- روی «💾 ذخیره تنظیمات» کلیک کنید
❓
می‌خواهم متن پیام ثبت‌نام را تغییر دهم
- به گروه «✉️ قالب پیام‌ها» بروید
- زیرگروه «📝 ثبت‌نام و پذیرش» را باز کنید
- قالب «ثبت‌نام» را پیدا کنید
- متن را با پارامترهای پویا ویرایش کنید (مثلاً: {student_name} عزیز، ثبت‌نام شما در {course_name} انجام شد.)
- روی «💾 ذخیره تنظیمات» کلیک کنید
- از این پس، همه پیام‌های ثبت‌نام با متن جدید ارسال می‌شوند
❓
پیام‌هایم ارسال نمی‌شوند — چه کار کنم؟
- به بخش «🧪 تست پیام‌رسان‌ها» بروید
- شماره موبایل خود را وارد کنید
- روی «🚀 تست همه کانال‌ها» کلیک کنید
- نتیجه را ببینید — کدام کانال خطا داد؟
- اگر همه کانال‌ها خطا دادند، تنظیمات API Key و توکن‌ها را بررسی کنید
- اگر یک کانال خطا داد، مشخصات همان سرویس‌دهنده را دوباره چک کنید
📚 پارامترهای پویا در قالب پیام‌ها
در متن قالب پیام‌ها، می‌توانید از پارامترهای پویا استفاده کنید. مثال:
{student_name} عزیز، ثبت‌نام شما در {course_name} انجام شد. کد دانشجویی: {student_code}
هنگام ارسال پیام، سیستم این پارامترها را با مقادیر واقعی پر می‌کند. مثلاً:
علی رضایی عزیز، ثبت‌نام شما در ریاضی پایه انجام شد. کد دانشجویی: ۱۴۰۴۰۱۲۳
لیست کامل پارامترها در پایین هر گروه از قالب‌ها نمایش داده می‌شود. با کلیک روی هر پارامتر، آن به متن اضافه می‌شود.
📊 CRM — مدیریت ارتباط با متقاضیان
بخش قالب پیام‌ها شامل گروه‌های CRM نیز هست:
- CRM - پیش‌ثبت‌نام — پیام‌های مربوط به ثبت‌نام اولیه متقاضیان
- CRM - پیگیری — یادآوری‌های پیگیری متقاضیان
- CRM - قیف فروش — اطلاع‌رسانی تغییر مرحله در قیف فروش
- CRM - گزارش‌ها — گزارش‌های دوره‌ای به مدیران
- CRM - کارشناسان — اطلاع‌رسانی به کارشناسان فروش
- CRM - منابع جذب — گزارش منابع جذب متقاضیان
- CRM - یادآوری‌ها — یادآوری‌های روزانه و هفتگی
- CRM - تنظیمات — اعلان‌های مربوط به تغییر تنظیمات
⚠️ نکات مهم
🔴 نکات حیاتی:
- لینک پرداخت باید با https:// شروع شود و از دامنه‌های معتبر (زرین‌پال، پی‌پینگ، آیدی‌پی و ...) باشد
- توکن ربات بله و API Key پیامک را در جای امن نگهداری کنید — این‌ها رمز عبور سرویس شما هستند
- هر بار که تنظیمات را ذخیره می‌کنید، کلیدهای حساس (توکن، رمز) جایگزین می‌شوند
🟡 نکات مهم:
- قبل از فعال‌سازی هر پیام‌رسان، ابتدا در سامانه مربوطه ثبت‌نام و ربات بسازید
- برای پیامک، باید در سامانه پیامکی اعتبار خریداری کرده باشید
- پارامترهای پویا در قالب پیام‌ها با آکولاد {} نوشته می‌شوند
🟢 نکات مثبت:
- تنظیمات پیش‌فرض به‌طور خودکار برای آموزشگاه جدید درج می‌شود
- هر تغییر در سیستم ثبت می‌شود (برای امنیت)
- همه فیلدها به‌صورت خودکار پاکسازی می‌شوند
❓ سوالات متداول
چرا نمی‌توانم به این پنل دسترسی پیدا کنم؟
▾
این پنل فقط برای مدیر آموزشگاه و مدیر شعبه قابل دسترسی است. اگر نقش دیگری دارید یا اشتراک آموزشگاه منقضی شده، دسترسی نخواهید داشت.
لینک پرداخت را وارد می‌کنم اما ذخیره نمی‌شود، چرا؟
▾
لینک پرداخت باید: (۱) با https:// شروع شود، (۲) دامنه آن یکی از درگاه‌های معتبر (زرین‌پال، پی‌پینگ، آیدی‌پی، نکست‌پی، ملت، سامان، شاپرک، پی‌دات‌آی‌آر) یا دامنه سایت خودتان باشد. لینک‌های ناشناس رد می‌شوند.
توکن ربات بله را از کجا بگیرم؟
▾
در پیام‌رسان بله، ربات @BotFather را جستجو کنید، دستور
/newbot را بزنید و نام ربات خود را وارد کنید. پس از ساخت، یک توکن (Token) دریافت می‌کنید که باید در فیلد «توکن ربات بله» قرار دهید. راهنمای کامل در خود پنل زیر همان فیلد نمایش داده می‌شود.
Chat ID بله را از کجا پیدا کنم؟
▾
پس از ساخت ربات در بله، ربات را در یک گروه یا کانال اضافه کنید یا به آن پیام دهید. سپس از پنل سفیر بله (business.bale.ai) شناسه چت را دریافت کنید. این شناسه یک عدد است (مثلاً 123456789).
چرا هیچ پیامی ارسال نمی‌شود؟
▾
دلایل احتمالی: (۱) هیچ پیام‌رسانی فعال نیست، (۲) API Key یا توکن اشتباه است، (۳) اعتبار سامانه پیامکی تمام شده، (۴) کاربر در ربات عضو نشده. با بخش «🧪 تست پیام‌رسان‌ها» می‌توانید دقیقاً کدام کانال مشکل دارد را پیدا کنید.
پارامترهای {student_name} و {course_name} از کجا می‌آیند؟
▾
این پارامترها به‌طور خودکار توسط سیستم هنگام ارسال پیام با مقادیر واقعی جایگزین می‌شوند. مثلاً هنگام ثبت‌نام،
{student_name} با نام دانشجو و {course_name} با نام دوره پر می‌شود. لیست کامل پارامترها در پایین هر گروه قالب پیام‌ها نمایش داده می‌شود.
آیا می‌توانم پیام‌رسان‌ها را جداگانه فعال کنم؟
▾
بله. هر پیام‌رسان یک سوییچ مستقل دارد. می‌توانید فقط پیامک را فعال کنید یا هر چهار کانال را همزمان. سیستم به ترتیب اولویت (گپ → تلگرام → بله → پیامک) ارسال می‌کند و اگر یکی خطا داد، سراغ بعدی می‌رود.
تست پیام‌رسان را چطور انجام دهم؟
▾
در پایین گروه «پیام‌رسان‌ها»، بخش «🧪 تست پیام‌رسان‌ها» قرار دارد. شماره موبایل خود را وارد کنید و روی دکمه هر کانال (گپ، تلگرام، بله، پیامک) یا «تست همه» کلیک کنید. نتیجه هر کانال با ✅ یا ❌ نمایش داده می‌شود. اگر شماره موبایل را فراموش کردید، از شماره‌ای که با آن در ربات عضو شده‌اید استفاده کنید.
آیا می‌توانم متن پیام‌ها را به دلخواه تغییر دهم؟
▾
بله. هر ۹۰+ قالب پیام قابل ویرایش است. می‌توانید متن را تغییر دهید، پارامترها را جابه‌جا کنید یا حذف کنید. فقط مطمئن شوید پارامترهای ضروری (مثل {student_name}) حذف نشوند، در غیر این صورت پیام ناقص می‌شود.
چرا تنظیماتم به‌طور خودکار تغییر کرده؟
▾
ممکن است آموزشگاه شما به نسخه جدید SCHOOL آپدیت شده باشد و Seed خودکار تنظیمات جدید را اضافه کرده باشد. فقط فیلدهای جدید پر می‌شوند و فیلدهای قبلی شما دست‌نخورده می‌مانند. اگر مطمئن نیستید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
🆘 اگر به مشکل خوردم؟
اگر با خطا یا رفتار غیرمنتظره مواجه شدید:
- گام ۱: صفحه را رفرش کنید (Ctrl+F5)
- گام ۲: کش مرورگر را پاک کنید
- گام ۳: از بخش «تست پیام‌رسان‌ها» استفاده کنید تا خطا را شناسایی کنید
- گام ۴: اگر مشکل ادامه داشت، تصویری از خطا تهیه کنید
- گام ۵: با پشتیبانی SCHOOL تماس بگیرید و تصویر + توضیح را ارسال کنید
🔴 هشدار:
هرگز توکن ربات یا API Key را در جای عمومی (چت، ایمیل، شبکه اجتماعی) به اشتراک نگذارید.
